为进一步推进富蕴县住宿业整体管理水平,提高从业人员业务素质,提升酒店服务质量。8月10日,富蕴县文体广旅局组织富蕴县星级酒店管理人员开展互相观摩学习活动,找差距补短板强弱项。
活动中,富蕴县星级酒店共12名酒店管理人员,对博蕴宾馆、山河酒店、福瑞酒店及新华主题酒店4家星级酒店环境卫生、从业人员服务意识和服务礼仪规范、客房布置等内容进行观摩。并且通过谈感受、谈体会、谈差距、谈改进方向和方法的方式进行现场进行座谈,对《阿勒泰地区旅游从业人员服务礼仪规范》进行了集中学习。
山河酒店李建梅说:“通过此次观摩,找到了酒店的现实差距,学习到了博蕴宾馆如何从现有酒店设施上抓服务细节,学习到了新华主题酒店在酒店硬件提升改造所带来的趋势和方向,为更好的接待游客、服务游客提供了方法和方向。”
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编辑:星河
初审:刘晓
终审:胡志文
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